Konto
Skrīveru Saldumi kaugmüügilepingu kavand
Koostatud 12.09.2026., kohandades esitatud näidist maiustuste, kingikomplektide ja isikupärastatud ärikingituste müügiks.
Enne avaldamist: täitke kollaselt esile tõstetud väljad ja kinnitage dokumendi lõpus toodud tööeeldused. See on juriidilise dokumendi kavand. Alkoholimüügi ja isikupärastatud komplektide tingimusi tuleb võrrelda tegeliku tegevusega ning lasta Läti juristil üle vaadata. Avaldatav tekst algab pealkirjaga „Kaugmüügileping” ja lõpeb taganemisvormiga. Ettevalmistavad märkused ei ole avaldatava teksti osa.
Kaugmüügileping
1. Müüja ja lepingu kohaldamine
1.1. Aadressil www.skriveru.com asuva e-poe „Skrīveru Saldumi” (edaspidi „E-pood”) müüja on SIA „Skrīveru Saldumi”, registrikood 45403016339, KMKR nr LV45403016339, registrijärgne aadress: Daugavas iela 82, Skrīveru pagasts, Aizkraukles novads, LV-5125 (edaspidi „Müüja”).
1.2. Tellimuste, taganemise ja kaebuste kontakt: e-post info@skriverusaldumi.lv, telefon +371 29995654. Kirjalike kaebuste ja toodete tagastamise aadress: Daugavas iela 82, Skrīveru pagasts, Aizkraukles novads, LV-5125.
1.3. Alkohoolsete jookide jaemüügilitsents: MT 00000016755, väljastatud 03.05.2023; väljastaja – Läti maksuamet. Litsentsis märgitud müügiveebisait: shop.skriveru.com.
1.4. See leping määrab toodete tellimise, tasumise, tarnimise, taganemise ja kaebuste lahendamise korra. See kehtib maiustustele, standardsetele ja isikupärastatud kingikomplektidele, sealhulgas alkohoolset jooki sisaldavatele komplektidele.
1.5. Ostja on füüsiline isik, kellel on õigus vastav tehing sõlmida, või juriidiline isik, kelle nimel tegutseb volitatud esindaja. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega. Tarbijate seadusjärgne taganemisõigus ja tarbijavaidluste lahendamise erikord ei kehti juriidilistele isikutele ega majandus- või kutsetegevuseks tehtud ostudele.
1.6. Juriidiliste isikute tellimuste puhul määrab individuaalselt kokkulepitud pakkumine või eraldi leping ka täitmise ja tühistamise eritingimused. Kui ei ole teisiti kokku lepitud, kohaldatakse E-poe alkoholi vanuse-, isikutuvastus-, makse- ja üleandmistingimusi ka ettevõtete tellimustele Müüja teeninduskorra osana.
1.7. Tellimusele kohaldatakse selle esitamise ajal kehtinud tingimusi. Hilisemad muudatused ei muuda juba sõlmitud lepingu tingimusi. Miski selles lepingus ei piira tarbija kohustuslikke seadusjärgseid õigusi.
2. Tooted ja tellimine
2.1. Tootekirjelduses märgitakse peamised omadused, hind, kogus või kaal ja komplekti sisu. Toidu kohta antakse kohaldatav kohustuslik teave, sealhulgas allergeenid; alkohoolsete jookide kohta ka maht ja alkoholisisaldus. Ostja tutvub selle teabega enne ostmist ning järgib pärast kättesaamist märgistusel toodud säilitamis- ja kasutustingimusi.
2.2. Piltidel olevad kaunistused kuuluvad komplekti ainult siis, kui need on tootekirjelduses nimetatud. Ekraaniseadetest tulenevad väikesed värvierinevused ei muuda Müüja kohustust tarnida kirjeldusele ja kooskõlastatud näidisele vastav toode.
2.3. Ostja valib toote, koguse, saadaoleva isikupärastamise, tarne ja makseviisi ning esitab täpsed kontakt- ja tarneandmed. Ettevõte märgib lisaks rekvisiidid ja volitatud kontaktisiku.
2.4. Enne tellimuse esitamist saab Ostja sisestatud teavet kontrollida ja parandada. Lõppsumma ja kohaldatavad lisakulud on näha enne maksekohustusega tellimuse kinnitamist.
2.5. Standardtellimuse leping sõlmitakse, kui Müüja saadab Ostjale tellimuse vastuvõtmise kinnituse. Automaatne teade, mis üksnes kinnitab päringu kättesaamist ja on selgelt nii nimetatud, ei ole veel tellimuse vastuvõtmine. Eritellimuse leping sõlmitakse, kui pooled on kokku leppinud sisu, hinna ja tähtaja ning Müüja on tellimuse vastuvõtmise kinnitanud.
2.6. Müüja saadab kinnituse ja kohaldatavad lepingutingimused, sealhulgas taganemisteabe ja -vormi, e-postiga salvestataval kujul. Ostja ei pea taganemise või kaebuse esitamiseks kliendikontot looma.
2.7. Kui toodet ei ole võimalik tarnida, võtab Müüja Ostjaga ühendust. Toote või komplekti osa asendamine ja tähtaja muutmine on võimalik ainult kokkuleppel. Kokkuleppe puudumisel tühistatakse täitmatu tellimus või selle osa ning vastav tasu tagastatakse põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tühistamist.
3. Isikupärastatud kingitused
3.1. Isikupärastamise viis, kujunduse ettevalmistamine, vajalikud failid, hind ja valmistamisaeg märgitakse pakkumises või tellimuse teabes. Ostja logo, isikliku teksti või erikujundusega toodetele võib kohalduda 7. peatükis sätestatud taganemisõiguse erand.
3.2. Kui tellimus eeldab kujunduse kooskõlastamist, alustab Müüja isikupärastatud tootmist pärast kirjaliku kujunduskinnituse ja kokkulepitud ettemakse saamist. Ostja kontrollib nimesid, tekste, logo, kogust ja muid kujundusandmeid.
3.3. Ostja kinnitab, et tal on õigus esitatud logo, pilte ja tekste kasutada, ning lubab Müüjal neid tellimuse täitmiseks kasutada. Reklaamis või tööde portfoolios avaldamiseks on vaja eraldi õiguslikku alust; tellimus ise sellist luba ei anna.
3.4. Muudatused pärast kujunduse kinnitamist on võimalikud, kui neid saab tehniliselt teha. Lisahind ja uus tähtaeg lepitakse kokku enne muudatuste tegemist. Kujunduse kinnitamine ei vabasta Müüjat vastutusest tootmisvigade või kinnitatud kujundusest kõrvalekaldumise eest.
4. Hind ja tasumine
4.1. Hinnad märgitakse eurodes koos kohaldatavate maksudega. Tarne-, isikupärastamise ja muud kohaldatavad kulud ning panditasu, kui see kehtib, märgitakse enne tellimuse kinnitamist.
4.2. Saadaolevad makseviisid on näha tellimuse vormistamisel. Tavatellimustele kehtib ettemaks; eri- ja ettevõttetellimuste puhul võib kirjalikult kokku leppida arve tasumise graafiku. Kokkulepitud makse laekumiseni võib Müüja valmistamise või lähetamise edasi lükata vastavalt enne ostu teatatud korrale.
4.3. Alkohoolseid jooke sisaldavate tellimuste puhul kasutatakse ainult sularahata makseid ning järgitakse enne müüki ja makse saamist 5. peatükis ette nähtud kontrolli.
5. Alkohoolseid jooke sisaldavad komplektid
Alkoholi tarvitamine avaldab tervisele negatiivset mõju. Alkohoolseid jooke on keelatud müüa, osta ja anda alla 18-aastastele isikutele.
5.1. Selle peatüki tingimused kehtivad ka kingikomplektile, mille üks osa on alkohoolne jook.
5.2. Enne müüki ja makse saamist peab Ostja läbima isiku- ja vanusekontrolli E-poes pakutava elektroonilise identifitseerimisvahendiga, mis vastab alkohoolsete jookide käibe seaduse § 6.¹ neljandale lõikele. Üksnes märkeruudust „Olen vähemalt 18-aastane” ei piisa.
5.3. Alkoholi sisaldav tellimus antakse üle mitte varem kui kuus tundi pärast tellimist. Tarne ja üleandmine on võimalik esmaspäevast laupäevani kell 10.00–20.00 ning pühapäeval kell 10.00–18.00 Läti aja järgi; muul ajal üleandmist ei toimu. See kehtib ka internetis tellitud toote kohapealsele kättesaamisele.
5.4. Toote kättesaamisel esitab Ostja isiku ja vanuse kontrollimiseks kehtiva isikut tõendava dokumendi. Ettevõtte tellimuse võtab vastu eelnevalt märgitud volitatud täisealine saaja. Saadetist ei jäeta järelevalveta ega tuvastamata isikule.
5.5. Tavaline pakiautomaadi kood ei ole isiku- ega vanusekontroll. Tarne pakiautomaati on võimalik ainult siis, kui konkreetne tarnelahendus tagab seaduses nõutud elektroonilise isikutuvastuse ja üleandmisaja kontrolli ning seda pakutakse sellisele tellimusele.
5.6. Kui vanuse- või isikukontroll ebaõnnestub või saaja dokumenti ei esita, alkohoolset jooki üle ei anta. Müüja võtab Ostjaga edasise tegevuse ja arvelduse asjus ühendust; võimalikele kuludele kohaldatakse punkti 6.5.
5.7. Alkoholi sisaldavaid komplekte tarnitakse ainult Läti territooriumil. Tarbija tellimuse puhul antakse alkohol üle tuvastatud Ostjale; tarnet otse teisele kingisaajale pakutakse ainult siis, kui enne ostu on tagatud ja kokku lepitud õigusaktidele vastav isikutuvastus- ning kättesaamiskord.
6. Tarne ja kättesaamine
6.1. Tarnepiirkond, saadaolevad viisid, tasu ja tähtaeg märgitakse enne tellimuse kinnitamist. Isikupärastatud tellimuse tähtajas arvestatakse kujunduse kooskõlastamist ja valmistamist. Kui tarbijaga ei ole muud tarneaega kokku lepitud, tarnitakse toode hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist.
6.2. Viivitusest teavitab Müüja Ostjat ja pakub lahenduse. Tarbijale jääb seadusjärgne õigus määrata täiendav tarneaeg või asjakohastel juhtudel lepingust taganeda.
6.3. Kui tarne korraldab Müüja, vastutab ta tarbija ees toote kohaletoimetamise eest kuni selle kättesaamiseni. Kulleri kasutamine seda vastutust ei kõrvalda.
6.4. Toote kättesaamisel palume kontrollida pakendit ja komplektsust. Kahjustused on soovitatav jäädvustada fotodel ja tarnedokumendil ning teatada neist Müüjale esimesel võimalusel. Saatelehe allkirjastamine või märkuste puudumine ei võta õigust hiljem tuvastatud mittevastavusest teatada.
6.5. Kui tarne ebaõnnestub Ostja esitatud valede andmete, tema puudumise või nõutavast isikukontrollist keeldumise tõttu, lepivad pooled kokku kordustarne või tellimuse lõpetamise. Müüja võib nõuda ainult õiguslikult põhjendatud, proportsionaalseid ja tõendatavaid kulusid, selgitades nende arvestust. Kogu ostusummat või toote hinda automaatselt kinni ei peeta. See punkt ei muuda seadusjärgset taganemisõigust ega luba selle kasutamise eest trahvi määrata.
7. Tarbija taganemisõigus
7.1. Tarbija võib kaugostust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist, välja arvatud punktis 7.2 nimetatud juhtudel. Kui ühe tellimuse tooted tarnitakse eraldi, algab tähtaeg viimase toote kättesaamisest.
7.2. Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud tarbija juhiste järgi või selgelt isikupärastatud; kiiresti riknevatele või peagi aeguvatele toodetele; ning toodetele, mille avatud kaitsepakend ei võimalda neid tervisekaitse- või hügieenipõhjustel tagastada. Müüja teavitab enne ostu konkreetsele tootele kehtivast erandist.
7.3. Maiustuste või alkoholi sisaldumine komplektis ei välista iseenesest taganemisõigust. Standardkomplekti valimine kataloogist ei ole iseenesest isikupärastamine. Kui isikupärastatud on ainult üks osa, hinnatakse erandi kohaldamist kogu komplektile konkreetse tellimuse alusel, mitte automaatselt.
7.4. Taganemisavaldus saadetakse punktis 1.2 märgitud e-posti või postiaadressile, kasutades alltoodud vormi või muud ühemõttelist teadet. Piisab teate saatmisest enne tähtaja lõppu; Müüja eelnev luba ei ole vajalik.
7.5. Toode saadetakse või antakse tagasi punktis 1.2 märgitud tagastusaadressile hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Otsesed tagastuskulud kannab Tarbija, välja arvatud mittevastava toote tagastamisel või Müüja pakutud muu kokkuleppe korral.
7.6. Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist algse makseviisiga, kui ei ole sõnaselgelt teisiti kokku lepitud, ja ilma tagasimaksetasuta. Kogu ostust taganemisel tagastatakse ka odavaima pakutud standardtarne kulu. Müüja võib tagasimaksega oodata toote või selle saatmist tõendava dokumendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem, välja arvatud juhul, kui ta on ise pakkunud tootele järele tulla.
7.7. Tarbija vastutab väärtuse vähenemise eest, mille on põhjustanud toote kontrollimiseks mittevajalik kasutamine. Palume tagastada toote turvaliselt pakituna koos tarvikute ja kogu komplektiga. Algse välispakendi puudumine ei välista iseenesest taganemisõigust; punktis 7.2 nimetatud kaitsepakendile kohaldatakse vastavat erandit.
8. Mittevastavad tooted ja kaebused
8.1. Müüja vastutab tarnitud toote lepingutingimustele vastavuse eest. Õigus esitada kvaliteedipuuduse nõue säilib ka isikupärastatud toote ja toidu puhul, millele taganemisõigus ei kehti.
8.2. Tarbija võib esitada mittevastavuse nõude kahe aasta jooksul alates tarnimisest, pöördudes Müüja poole kahe kuu jooksul pärast selle avastamist. Toidu puhul ei tähenda see kaheaastast säilivusgarantiid: arvestatakse toote olemust, märgistust ja säilitamist.
8.3. Põhjendatud mittevastavuse korral tagab Müüja tasuta seaduses ette nähtud lahenduse – esmalt puuduse kõrvaldamise või asendamise, seaduses sätestatud juhtudel aga hinna alandamise või lepingu tühistamise ja tagasimakse. Mittevastava toote vajalikud tagastuskulud kannab Müüja.
8.4. Palume kaebuses märkida tellimuse numbri, kontaktandmed, probleemi kirjelduse ja nõude ning lisada olemasolevad tõendid. Tarbijale antakse kirjalik vastus 15 tööpäeva jooksul. Kui tähtaja pikendamine on objektiivselt vajalik, selgitab Müüja viivitamata kirjalikult põhjust ja märgib mõistliku vastamistähtaja.
8.5. Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda tarbijaõiguste kaitse keskuse poole ning õigusaktides ette nähtud juhtudel tarbijavaidluste lahendamise komisjoni ja kohtusse. Ettevõtetevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimistega või pädevas kohtus.
9. Isikuandmed
9.1. Müüja töötleb tellimuse täitmiseks vajalikke isikuandmeid lepingu sõlmimise ja täitmise, õiguslike kohustuste täitmise ning muudel asjakohastel õiguslikel alustel. Alkoholitellimuste puhul tehakse vajalik isiku- ja vanusekontroll. Tellimus ei ole automaatne nõusolek reklaami saamiseks.
9.2. Teave andmesaajate, volitatud töötlejate, säilitustähtaegade, isiku õiguste ja nende kasutamise kohta on saadaval https://shop.skriveru.com/en-lv/pages/privatuma-politika. Andmetöötluse asjus saab ühendust võtta Müüjaga; kaebuse saab esitada Läti riiklikule andmeinspektsioonile.
10. Lõppsätted
10.1. Lepingule kohaldatakse Läti Vabariigi õigust. Kui konkreetses piiriüleses tarbijatehingus kehtivad teise riigi kohustuslikud kaitsenormid, ei võta see valik tarbijalt nende kaitset.
10.2. Kui mõni tingimus on kehtetu, jäävad ülejäänud tingimused kohaldatavaks niivõrd, kuivõrd leping saab ilma selle tingimuseta kehtida.
10.3. Versioon kehtib alates: 14.09.2026
Lisa ja taganemisvorm
Täitke ja saatke see vorm ainult siis, kui soovite lepingust taganeda.
Saaja: SIA „Skrīveru Saldumi”, Daugavas iela 82, Skrīveri, Aizkraukle piirkond, LV-5125 kd@skriverusaldumi.lv.
Mina/meie (*) teatan/teatame (*), et soovin/soovime (*) taganeda järgmiste toodete ostulepingust:
Tooted: ________________________________________
Tellimuse number (kui on olemas): __________________
Tellimise kuupäev / kättesaamise kuupäev (*): __________________
Tarbija(te) ees- ja perekonnanimi: ____________________
Tarbija(te) aadress: ____________________________
E-post suhtluseks (valikuline): ____________________
Tarbija(te) allkiri (ainult pabervormil): __________________
Kuupäev: __________________
(*) Kriipsutage mittevajalik läbi.