Paskyra
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 4 d.
1.1. Šią svetainę, www.skriverusaldumi.lv (toliau – Svetainė), valdo:
SIA „Skrīveru Saldumi“
Registracijos Nr. 45403016339
PVM mokėtojo Nr. LV45403016339
Registruotos buveinės adresas: Daugavas iela 82, Skrīveri, Skrīverių seniūnija, LV-5125, Latvija
El. paštas: info@skriverusaldumi.lv
Telefonas: +371 67327422
Toliau – „Skrīveru Saldumi“, „mes“, „mus“ arba „mūsų“.
1.2. Šios taisyklės ir sąlygos reglamentuoja naudojimąsi Svetaine ir joje siūlomų produktų (toliau – Produktai) pirkimą.
1.3. Pateikdamas užsakymą Svetainėje klientas (toliau – Klientas arba jūs) patvirtina, kad perskaitė, suprato ir sutiko su šiomis taisyklėmis ir sąlygomis.
1.4. Klientas, kuris yra fizinis asmuo ir perka Produktus su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais, laikomas vartotoju ir turi teisę į taikomuose vartotojų apsaugos teisės aktuose numatytą apsaugą.
1.5. Prireikus galime pakeisti šias taisykles ir sąlygas. Užsakymui taikoma jo pateikimo metu Svetainėje paskelbta redakcija. Pakeitimai neturi įtakos mūsų jau priimtiems užsakymams.
2.1. Dedame visas pagrįstas pastangas, kad Svetainėje pateikiami Produktų aprašymai, sudėtis, alergenai, kiekiai, svoriai, vaizdai ir kita informacija būtų tikslūs ir aktualūs.
2.2. Produktų pakuotė, dizainas ar kitos savybės kartais gali skirtis nuo Svetainėje pateikiamos informacijos ar vaizdų. Tokie skirtumai neturi įtakos įstatyminėms Kliento teisėms.
2.3. Produktų vaizdai pateikiami iliustraciniais tikslais. Produktų išvaizda ir spalvos gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo Kliento įrenginio ir ekrano nustatymų.
2.4. Prieš vartodamas Produktą Klientas turi perskaityti informaciją ant pakuotės, ypač sudedamųjų dalių sąrašą, informaciją apie alergenus, laikymo sąlygas ir minimalaus tinkamumo vartoti arba „tinka vartoti iki“ datą. Jei informacija ant pakuotės skiriasi nuo informacijos Svetainėje, prieš vartodami Produktą susisiekite su mumis.
2.5. Visų Produktų tiekimas priklauso nuo jų prieinamumo. Jei pateikus užsakymą Produktas tampa neprieinamas, informuosime Klientą ir, kai tinkama, pasiūlysime:
tinkamą pakaitalą, gavę Kliento pritarimą;
likusių Produktų pristatymą; arba
pinigų grąžinimą už neprieinamą Produktą.
Be Kliento sutikimo pakaitinis Produktas nebus tiekiamas.
3.1. Klientas pasirenka norimus Produktus, įdeda juos į pirkinių krepšelį ir užbaigia atsiskaitymo procesą pateikdamas reikiamą informaciją bei pasirinkdamas galimus pristatymo ir mokėjimo būdus.
3.2. Prieš pateikdamas užsakymą Klientas turi patikrinti pirkinių krepšelio turinį, pristatymo duomenis ir bendrą užsakymo kainą.
3.3. Pateikęs užsakymą Klientas gaus elektroninį patvirtinimą, kad užsakymas gautas. Nuotolinė sutartis sudaroma, kai patvirtiname, kad užsakymas priimtas vykdyti.
3.4. Pasiliekame teisę atsisakyti užsakymo arba jį atšaukti, kai:
Produktas neprieinamas;
Kliento mokėjimas negali būti autorizuotas arba nėra gautas;
pristatymo informacija neišsami arba neteisinga;
Produkto aprašyme ar kainoje yra aiški ir akivaizdi klaida;
pagrįstai įtariame sukčiavimą ar neteisėtą veiklą; arba
užsakymo vykdymas pažeistų taikomus teisės aktus.
Jei už atšauktą užsakymą mokėjimas jau gautas, atitinkama suma bus grąžinta naudojant pradinį mokėjimo būdą.
3.5. Klientas atsako už tai, kad pateikiant užsakymą nurodyta informacija būtų išsami ir tiksli.
4.1. Visos Svetainėje nurodytos Produktų kainos pateikiamos eurais ir apima pridėtinės vertės mokestį (PVM), nebent aiškiai nurodyta kitaip.
4.2. Pristatymo mokestis neįtrauktas į Produkto kainą. Taikomas pristatymo mokestis bus parodytas prieš Klientui pateikiant užsakymą.
4.3. Bendra kaina, įskaitant mokesčius ir pristatymo išlaidas, bus parodyta atsiskaitymo metu prieš pateikiant užsakymą.
4.4. Produktų kainas ir pasiūlymus galime keisti bet kuriuo metu. Kainų pakeitimai neturi įtakos mūsų jau priimtiems užsakymams.
4.5. Jei Produkto kaina buvo akivaizdžiai neteisinga, susisieksime su Klientu prieš priimdami ar išsiųsdami užsakymą. Klientas gali patvirtinti pirkimą už teisingą kainą arba atšaukti atitinkamą Produktą. Jei nepavyks susisiekti su Klientu, galime atšaukti atitinkamą Produktą ir grąžinti už jį jau sumokėtą sumą.
4.6. Mokėti galima atsiskaitymo metu nurodytais mokėjimo būdais. Mokėjimą gali apdoroti įgaliotas trečiosios šalies mokėjimo paslaugų teikėjas.
4.7. Kai mokėjimą apdoroja trečiosios šalies mokėjimo paslaugų teikėjas, „Skrīveru Saldumi“ negauna ir nesaugo visų Kliento mokėjimo kortelės duomenų.
4.8. Mokėjimo valiuta Svetainėje – eurai.
4.9. Už pirkinius galima mokėti pasirenkant vieną iš atsiskaitymo metu siūlomų mokėjimo platformos makecommerce.lv, Maksekeskus AS, teikiamų mokėjimo būdų. Galimi Latvijos, Lietuvos ir Estijos interneto bankų mokėjimai bei mokėjimai „Visa“ / „Mastercard“ kortelėmis.
4.10. Mokėdamas per interneto banką, po mokėjimo patvirtinimo Klientas turi paspausti mygtuką „Grįžti pas pardavėją“, kad užsakymo informacija būtų tinkamai perduota atgal į Svetainę.
4.11. Mokėjimams atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.
4.12. Sutartis įsigalioja sėkmingai gavus mokėjimą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, Klientas bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atitinkamo pranešimo išsiuntimo.
5.1. Produktai pristatomi Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje, naudojant atsiskaitymo metu siūlomus pristatymo būdus.
5.2. Šiuo metu taikomi pristatymo mokesčiai:
Latvija
„Omniva“ paštomatas: 2.99 EUR
Pristatymas kurjeriu: 5.00 EUR
Lietuva
„Omniva“ paštomatas: 6.99 EUR
Estija
„Omniva“ paštomatas: 2.99 EUR
5.3. Pristatymas Latvijoje nemokamas užsakymams, kurių Produktų vertė viršija 50 EUR, nebent Svetainėje nurodyta kitaip. Nemokamo pristatymo riba skaičiuojama neįtraukiant pristatymo mokesčio ir pritaikius visas nuolaidas.
5.4. Užsakymai ruošiami ir išsiunčiami tik darbo dienomis. Numatomas pristatymo terminas – 10 darbo dienų nuo užsakymo priėmimo ir mokėjimo gavimo.
5.5. Bet koks Svetainėje nurodytas pristatymo terminas yra apytikslis, nebent aiškiai sutarta dėl konkrečios pristatymo datos.
5.6. Klientas atsako už tikslių pristatymo ir kontaktinių duomenų pateikimą bei siuntos atsiėmimą per pristatymo paslaugų teikėjo nurodytą laikotarpį.
5.7. Jei pristatymas vėluoja arba negali būti įvykdytas, informuosime Klientą kuo greičiau, kiek tai pagrįstai įmanoma. Jei negalime pristatyti užsakymo per sutartą laikotarpį arba, kai laikotarpis nesutartas, per taikomų teisės aktų nustatytą laiką, Klientas gali pasinaudoti vartotojų apsaugos teisės aktuose numatytomis teisėmis.
5.8. Produktų praradimo ar sugadinimo rizika pereina vartotojui, kai Produktus gauna vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją.
6.1. Išskyrus toliau nurodytas išimtis, vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties.
6.2. Sutarties atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kurią vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai gauna Produktus. Jei vieno užsakymo Produktai pristatomi atskirai, terminas pradedamas skaičiuoti nuo paskutinio Produkto gavimo dienos.
6.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas prieš pasibaigiant terminui turi mus informuoti, išsiųsdamas nedviprasmišką pareiškimą:
El. paštas: veikals@skriverusaldumi.lv
Grąžinimo adresas: Daugavas iela 82, Skrīveri, Skrīverių seniūnija, LV-5125, Latvija
Vartotojas gali naudoti Svetainėje pateiktą sutarties atsisakymo formą, tačiau jos naudojimas neprivalomas.
6.4. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma taikomuose teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant:
Produktams, kurie gali greitai sugesti arba kurių galiojimo terminas greitai pasibaigia;
užplombuotiems Produktams, kurie dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti ir buvo išpakuoti po pristatymo;
Produktams, pagamintiems pagal Kliento specifikacijas arba aiškiai personalizuotiems; ir
kitiems Produktams ar aplinkybėms, kuriems teisė atsisakyti sutarties netaikoma pagal įstatymą.
Vien tai, kad Produktas yra maisto produktas, savaime automatiškai nepanaikina vartotojo teisės atsisakyti sutarties.
6.5. Vartotojas turi grąžinti Produktus nepagrįstai nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sprendimą atsisakyti sutarties.
6.6. Jei Produktai nėra nekokybiški, sugadinti, neteisingi ar kitaip neatitinkantys sutarties, tiesiogines Produktų grąžinimo išlaidas padengia vartotojas.
6.7. Vartotojas atsako tik už Produktų vertės sumažėjimą, atsiradusį juos tvarkant daugiau, nei būtina jų pobūdžiui ir savybėms nustatyti.
6.8. Kai teise atsisakyti sutarties pasinaudojama teisėtai, grąžinsime iš vartotojo gautus mokėjimus, įskaitant mūsų siūlomo pigiausio standartinio pristatymo būdo kainą. Papildomos pristatymo išlaidos, atsiradusios vartotojui pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos.
6.9. Pinigai bus grąžinti nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai būsime informuoti apie vartotojo sprendimą atsisakyti sutarties. Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime grąžintus Produktus arba vartotojas pateiks įrodymą, kad juos išsiuntė, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
6.10. Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atliktas pradinis mokėjimas, nebent aiškiai sutarta kitaip.
7.1. Gavęs siuntą Klientas turėtų kuo greičiau, kiek tai pagrįstai įmanoma, patikrinti siuntą ir Produktus.
7.2. Jei Produktas sugadintas, neteisingas, nepilnas ar neatitinka sutarties, Klientas turėtų susisiekti su mumis adresu veikals@skriverusaldumi.lv ir pateikti:
užsakymo numerį;
problemos aprašymą; ir
Produkto ir jo pakuotės nuotraukas, kai tai pagrįstai įmanoma.
Nuotraukų nepateikimas neriboja įstatyminių vartotojo teisių.
7.3. Vartotojai turi teisę į taikomuose vartotojų apsaugos teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones. Priklausomai nuo aplinkybių, tai gali būti pakeitimas, tinkamas kainos sumažinimas, sutarties nutraukimas arba pinigų grąžinimas.
7.4. Jokia šių taisyklių ir sąlygų nuostata neriboja ir nepanaikina vartotojams privalomai taikomų įstatyminių teisių.
8.1. Asmens duomenis tvarkome pagal Reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą), taikomus Latvijos teisės aktus ir mūsų Privatumo politiką.
8.2. Asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais tikslais:
užsakymų apdorojimui ir vykdymui;
mokėjimų priėmimui ir administravimui;
pristatymo organizavimui;
klientų aptarnavimui;
grąžinimų ir skundų tvarkymui;
apskaitos, mokesčių ir kitų teisinių prievolių vykdymui; ir
sukčiavimo prevencijai ir Svetainės saugumo apsaugai.
8.3. Kai būtina šiems tikslams, asmens duomenys gali būti atskleidžiami paslaugų teikėjams, tokiems kaip mokėjimų tvarkytojai, pristatymo įmonės, IT paslaugų teikėjai ir profesionalūs konsultantai, arba valdžios institucijoms, kai to reikalauja įstatymas.
8.4. Daugiau informacijos apie tai, kaip renkame, naudojame, saugome ir apsaugome asmens duomenis, taip pat apie duomenų subjektų teises, pateikta mūsų Privatumo politikoje.
9.1. Jei nenurodyta kitaip, visas Svetainės turinys, įskaitant prekių ženklus, logotipus, Produktų pavadinimus, nuotraukas, grafiką, dizainus ir tekstą, priklauso „Skrīveru Saldumi“ arba naudojamas gavus atitinkamo teisių turėtojo leidimą.
9.2. Svetainės turinio negalima kopijuoti, atgaminti, keisti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais be išankstinio raštiško leidimo, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
9.3. Klientas negali naudotis Svetaine taip, kad galėtų pakenkti jos veikimui, saugumui ar prieinamumui, juos sutrikdyti ar išjungti, taip pat jokiais neteisėtais tikslais.
10.1. Neatsakome už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą juos vykdyti, jei tai sukelia nuo mūsų pagrįstos kontrolės nepriklausančios aplinkybės, įskaitant stichines nelaimes, karą, pilietinius neramumus, valdžios institucijų veiksmus, streikus, didelius transporto sutrikimus, telekomunikacijų gedimus ar plačiai paplitusius techninius sutrikimus.
10.2. Tokioms aplinkybėms atsiradus imsimės pagrįstų veiksmų jų poveikiui sumažinti ir kuo greičiau, kiek tai pagrįstai įmanoma, atnaujinti įsipareigojimų vykdymą.
10.3. Jokia šių taisyklių ir sąlygų nuostata nepanaikina ir neriboja atsakomybės, kurios negalima teisėtai panaikinti ar apriboti, ir neapriboja privalomų Kliento teisių pagal taikomus teisės aktus.
11.1. Su užsakymu susijusius klausimus, pretenzijas ar skundus galima pateikti:
SIA „Skrīveru Saldumi“
Daugavas iela 82, Skrīveri, Skrīveri Parish, LV-5125, Latvia
El. paštas: veikals@skriverusaldumi.lv
Telefonas: +371 67327422
11.2. Skundus išnagrinėsime ir atsakysime per taikomuose teisės aktuose nustatytą terminą.
11.3. Jei vartotojo netenkina mūsų atsakymas, jis gali kreiptis pagalbos į Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrą:
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC)
Brīvības iela 55, Ryga, LV-1010, Latvija
Svetainė: www.ptac.gov.lv
Vartotojas taip pat gali kreiptis į Vartotojų ginčų sprendimo komisiją, jei tenkinami taikomi reikalavimai.
12.1. Šioms taisyklėms ir sąlygoms bei bet kuriai Svetainėje sudarytai nuotolinei sutarčiai taikomi Latvijos Respublikos įstatymai.
12.2. Jei Klientas yra kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje gyvenantis vartotojas, šis teisės pasirinkimas neatima iš jo privalomos apsaugos, suteikiamos pagal šalies, kurioje yra jo įprastinė gyvenamoji vieta, įstatymus.
12.3. Ginčai, kai įmanoma, sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčas gali būti perduotas kompetentingai institucijai ar teismui pagal taikomus teisės aktus.