Paskyra
„Skrīveru Saldumi“ nuotolinės prekybos sutarties projektas
Parengta 12.09.2026., pritaikant pateiktą pavyzdį saldumynų, dovanų rinkinių ir personalizuotų verslo dovanų prekybai.
Prieš paskelbiant: užpildykite geltonai pažymėtus laukus ir patvirtinkite dokumento pabaigoje nurodytas darbines prielaidas. Tai teisinio dokumento projektas. Prekybos alkoholiu ir personalizuotų rinkinių sąlygas reikia palyginti su faktine veikla ir pateikti peržiūrėti Latvijos teisininkui. Skelbiamas tekstas prasideda antrašte „Nuotolinės prekybos sutartis“ ir baigiasi sutarties atsisakymo forma. Parengimo pastabos nėra skelbiamo teksto dalis.
Nuotolinės prekybos sutartis
1. Pardavėjas ir sutarties taikymas
1.1. Internetinės parduotuvės „Skrīveru Saldumi“, prieinamos adresu www.skriveru.com (toliau – Internetinė parduotuvė), pardavėjas yra SIA „Skrīveru Saldumi“, registracijos Nr. 45403016339, PVM mokėtojo Nr. LV45403016339, registruotos buveinės adresas: Daugavas iela 82, Skrīveru pagasts, Aizkraukles novads, LV-5125 (toliau – Pardavėjas).
1.2. Dėl užsakymų, sutarties atsisakymo ir skundų kreipkitės el. paštu info@skriverusaldumi.lv arba telefonu +371 29995654. Raštiškų skundų ir prekių grąžinimo adresas: Daugavas iela 82, Skrīveru pagasts, Aizkraukles novads, LV-5125.
1.3. Alkoholinių gėrimų mažmeninės prekybos licencija: MT 00000016755, išduota 03.05.2023; išdavėjas – Latvijos valstybinė mokesčių tarnyba. Licencijoje nurodyta prekybos svetainė: shop.skriveru.com.
1.4. Ši sutartis nustato prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, sutarties atsisakymo ir skundų nagrinėjimo tvarką. Ji taikoma saldumynams, standartiniams ir personalizuotiems dovanų rinkiniams, įskaitant rinkinius su alkoholiniu gėrimu.
1.5. Pirkėjas – fizinis asmuo, turintis teisę sudaryti atitinkamą sandorį, arba juridinis asmuo, kurio vardu veikia įgaliotas atstovas. Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis su jo ūkine ar profesine veikla nesusijusiu tikslu. Vartotojams numatyta įstatyminė teisė atsisakyti sutarties ir speciali vartotojų ginčų nagrinėjimo tvarka netaikoma juridiniams asmenims bei pirkiniams ūkinei ar profesinei veiklai.
1.6. Juridinių asmenų užsakymams individualiai suderintas pasiūlymas ar atskira sutartis taip pat nustato specialias vykdymo ir atšaukimo sąlygas. Jei nesutarta kitaip, Internetinės parduotuvės alkoholio amžiaus, tapatybės nustatymo, atsiskaitymo ir išdavimo sąlygos taikomos ir įmonių užsakymams kaip Pardavėjo aptarnavimo tvarka.
1.7. Užsakymui taikomos jo pateikimo metu galiojusios sąlygos. Vėlesni pakeitimai nekeičia jau sudarytos sutarties sąlygų. Jokia šios sutarties nuostata neriboja privalomų įstatyminių vartotojo teisių.
2. Prekės ir užsakymas
2.1. Prekės aprašyme nurodomos pagrindinės savybės, kaina, kiekis ar svoris ir rinkinio sudėtis. Maistui pateikiama taikoma privaloma informacija, įskaitant alergenus, o alkoholiniams gėrimams – ir tūris bei alkoholio kiekis. Pirkėjas prieš pirkdamas susipažįsta su šia informacija, o gavęs prekę laikosi etiketėje nurodytų laikymo ir vartojimo sąlygų.
2.2. Nuotraukose matomos dekoracijos įtrauktos į rinkinį tik tada, jei paminėtos prekės aprašyme. Nedideli vaizdo spalvų skirtumai dėl ekrano nustatymų nekeičia Pardavėjo pareigos pristatyti aprašymą ir suderintą pavyzdį atitinkančią prekę.
2.3. Pirkėjas pasirenka prekę, kiekį, galimą personalizavimą, pristatymą ir apmokėjimą bei nurodo tikslius kontaktinius ir pristatymo duomenis. Įmonė papildomai nurodo rekvizitus ir įgaliotą kontaktinį asmenį.
2.4. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas gali patikrinti ir pataisyti įvestą informaciją. Galutinė suma ir taikomos papildomos išlaidos matomos prieš patvirtinant užsakymą su pareiga mokėti.
2.5. Standartinio užsakymo sutartis sudaroma, kai Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui užsakymo priėmimo patvirtinimą. Automatinis pranešimas, kuris tik patvirtina užklausos gavimą ir aiškiai taip įvardytas, dar nėra užsakymo priėmimas. Individualiam užsakymui sutartis sudaroma, kai šalys suderina sudėtį, kainą, terminą ir Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą.
2.6. Patvirtinimą ir taikomas sutarties sąlygas, įskaitant informaciją apie sutarties atsisakymą ir formą, Pardavėjas išsiunčia el. paštu išsaugomu formatu. Pirkėjui nereikia susikurti kliento paskyros, kad galėtų atsisakyti sutarties ar pateikti skundą.
2.7. Jei prekės pristatyti neįmanoma, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju. Prekę ar rinkinio sudedamąją dalį pakeisti ir terminą keisti galima tik susitarus. Nesusitarus, neįvykdomas užsakymas ar jo dalis atšaukiami, o atitinkamas mokėjimas grąžinamas nepagrįstai nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų po atšaukimo.
3. Personalizuotos dovanos
3.1. Personalizavimo būdas, maketo parengimas, reikiami failai, kaina ir gamybos terminas nurodomi pasiūlyme ar užsakymo informacijoje. Prekėms su Pirkėjo logotipu, individualiu tekstu ar specialiai sukurtu dizainu gali būti taikoma 7 skyriuje numatyta teisės atsisakyti sutarties išimtis.
3.2. Jei užsakyme numatytas maketo suderinimas, Pardavėjas pradeda personalizuotą gamybą gavęs raštišką maketo patvirtinimą ir sutartą išankstinį mokėjimą. Pirkėjas patikrina vardus, tekstus, logotipą, kiekį ir kitus maketo duomenis.
3.3. Pirkėjas patvirtina turintis teisę naudoti pateiktą logotipą, vaizdus ir tekstus bei leidžia Pardavėjui juos naudoti užsakymui vykdyti. Skelbimui reklamoje ar darbų aplanke reikia atskiro teisinio pagrindo; pats užsakymas tokio leidimo nesuteikia.
3.4. Pakeitimai po maketo patvirtinimo galimi, jei juos techniškai įmanoma atlikti. Papildoma kaina ir naujas terminas suderinami prieš atliekant pakeitimus. Maketo patvirtinimas neatleidžia Pardavėjo nuo atsakomybės už gamybos klaidas ar neatitiktį patvirtintam maketui.
4. Kaina ir apmokėjimas
4.1. Kainos nurodomos eurais su taikomais mokesčiais. Pristatymo, personalizavimo ir kitos taikomos išlaidos bei užstato mokestis, jei taikomas, nurodomi prieš patvirtinant užsakymą.
4.2. Galimi mokėjimo būdai matomi užsakymo pateikimo metu. Įprastiems užsakymams taikomas išankstinis apmokėjimas; individualiems ir įmonių užsakymams galimas raštu suderintas mokėjimo pagal sąskaitą grafikas. Kol negauna sutarto mokėjimo, Pardavėjas gali atidėti gamybą ar išsiuntimą pagal prieš pirkimą nurodytą tvarką.
4.3. Užsakymams su alkoholiniais gėrimais naudojami tik negrynieji mokėjimai ir laikomasi 5 skyriuje numatytos patikros prieš pardavimą bei mokėjimo gavimą.
5. Rinkiniai su alkoholiniais gėrimais
Alkoholio vartojimas neigiamai veikia sveikatą. Alkoholinius gėrimus draudžiama parduoti, įsigyti ir perduoti jaunesniems nei 18 metų asmenims.
5.1. Šio skyriaus sąlygos taikomos ir dovanų rinkiniui, kurio viena sudedamųjų dalių yra alkoholinis gėrimas.
5.2. Prieš pardavimą ir mokėjimo gavimą Pirkėjas turi patvirtinti tapatybę ir amžių Internetinėje parduotuvėje suteikta elektroninės atpažinties priemone, atitinkančia Alkoholinių gėrimų apyvartos įstatymo 6.¹ straipsnio ketvirtąją dalį. Vien žymos „Man yra 18 metų“ nepakanka.
5.3. Užsakymas su alkoholiu išduodamas ne anksčiau kaip po šešių valandų nuo užsakymo pateikimo. Pristatymas ir išdavimas galimi pirmadienį–šeštadienį 10.00–20.00, sekmadienį 10.00–18.00 Latvijos laiku; kitu laiku neišduodama. Tai taikoma ir internetu užsakytų prekių atsiėmimui vietoje.
5.4. Gaudamas prekę Pirkėjas pateikia galiojantį asmens dokumentą tapatybei ir amžiui patikrinti. Įmonės užsakymą priima iš anksto nurodytas įgaliotas pilnametis gavėjas. Siunta nepaliekama be priežiūros ar nenustatytos tapatybės asmeniui.
5.5. Įprastas paštomato kodas nėra tapatybės ir amžiaus patikra. Pristatymas į paštomatą galimas tik tada, jei konkretus pristatymo sprendimas užtikrina įstatymo reikalaujamą elektroninį tapatybės nustatymą ir išdavimo laiko kontrolę bei yra siūlomas tokiam užsakymui.
5.6. Jei amžiaus ar tapatybės patikra nesėkminga arba gavėjas nepateikia dokumento, alkoholinis gėrimas neišduodamas. Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl tolesnių veiksmų ir atsiskaitymo; galimoms išlaidoms taikomas 6.5 punktas.
5.7. Rinkiniai su alkoholiu pristatomi tik Latvijos teritorijoje. Vartotojo užsakyme alkoholis išduodamas nustatytos tapatybės Pirkėjui; pristatymas tiesiogiai kitam dovanos gavėjui siūlomas tik jei prieš pirkimą užtikrinta ir suderinta teisės aktus atitinkanti tapatybės nustatymo bei gavimo tvarka.
6. Pristatymas ir atsiėmimas
6.1. Pristatymo teritorija, galimi būdai, mokestis ir įvykdymo terminas nurodomi prieš patvirtinant užsakymą. Personalizuoto užsakymo terminas apima maketo suderinimą ir gamybą. Jei su vartotoju nesutarta dėl kito pristatymo termino, prekė pristatoma ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
6.2. Apie vėlavimą Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo sprendimą. Vartotojui išlieka įstatyme nustatyta teisė nustatyti papildomą pristatymo terminą arba atitinkamais atvejais atsisakyti sutarties.
6.3. Jei pristatymą organizuoja Pardavėjas, jis atsako vartotojui už prekės pristatymą iki jos gavimo. Kurjerio pasitelkimas šios atsakomybės nepanaikina.
6.4. Gavę prekę patikrinkite pakuotę ir komplektaciją. Pažeidimus pageidautina užfiksuoti nuotraukose ir pristatymo dokumente bei kuo greičiau pranešti Pardavėjui. Važtaraščio pasirašymas ar pastabų nebuvimas neatima teisės vėliau pranešti apie nustatytą neatitiktį.
6.5. Jei pristatymas neįvyksta dėl neteisingų Pirkėjo duomenų, jo nebuvimo ar atsisakymo atlikti būtiną tapatybės patikrą, šalys suderina pakartotinį pristatymą arba užsakymo nutraukimą. Pardavėjas gali reikalauti tik teisiškai pagrįstų, proporcingų ir įrodomų išlaidų, paaiškindamas jų apskaičiavimą. Visa pirkimo suma ar prekės kaina nėra automatiškai sulaikoma. Šis punktas nekeičia įstatyminės teisės atsisakyti sutarties ir neleidžia taikyti baudos už jos naudojimą.
7. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties
7.1. Vartotojas gali be priežasties atsisakyti nuotolinio pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo, išskyrus 7.2 punkte nurodytus atvejus. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas pradedamas skaičiuoti nuo paskutinės prekės gavimo.
7.2. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal vartotojo nurodymus arba aiškiai personalizuotoms; greitai gendančioms arba trumpo galiojimo prekėms; ir prekėms, kurių atidaryta apsauginė pakuotė dėl sveikatos ar higienos priežasčių neleidžia jų grąžinti. Pardavėjas prieš pirkimą informuoja apie konkrečiai prekei taikomą išimtį.
7.3. Vien saldumynų ar alkoholio buvimas rinkinyje nepanaikina teisės atsisakyti sutarties. Standartinio rinkinio pasirinkimas iš katalogo savaime nėra personalizavimas. Jei personalizuota tik atskira sudedamoji dalis, išimties taikymas visam rinkiniui vertinamas pagal konkretų užsakymą, o ne taikomas automatiškai.
7.4. Pareiškimas apie sutarties atsisakymą siunčiamas 1.2 punkte nurodytu el. paštu ar adresu, naudojant toliau pateiktą formą arba kitą nedviprasmišką pranešimą. Pakanka išsiųsti pranešimą iki termino pabaigos; išankstinis Pardavėjo leidimas nereikalingas.
7.5. Prekė išsiunčiama arba grąžinama 1.2 punkte nurodytu grąžinimo adresu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Tiesiogines grąžinimo išlaidas padengia Vartotojas, išskyrus netinkamos prekės grąžinimą ar kitą Pardavėjo pasiūlytą susitarimą.
7.6. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo, pradiniu mokėjimo būdu, jei aiškiai nesutarta kitaip, be grąžinimo komisinio mokesčio. Atsisakius viso pirkimo, grąžinamos ir pigiausio siūlyto standartinio pristatymo išlaidos. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą iki prekės arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo, priklausomai nuo to, kas gaunama anksčiau, išskyrus atvejį, kai pats pasiūlė prekę paimti.
7.7. Vartotojas atsako už vertės sumažėjimą dėl naudojimo, kuris nebūtinas prekei patikrinti. Prašome grąžinti prekę saugiai supakuotą, su priedais ir visa komplektacija. Originalios išorinės pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties; 7.2 punkte nurodytai apsauginei pakuotei taikoma atitinkama išimtis.
8. Netinkamos prekės ir skundai
8.1. Pardavėjas atsako už pristatytos prekės atitiktį sutarčiai. Teisė pareikšti pretenziją dėl kokybės neatitikties išlieka ir personalizuotai prekei bei maistui, kuriems netaikoma teisė atsisakyti sutarties.
8.2. Vartotojas gali pareikšti reikalavimą dėl neatitikties per dvejus metus nuo pristatymo, kreipdamasis į Pardavėją per du mėnesius nuo jos nustatymo. Maistui tai nereiškia dvejų metų tinkamumo vartoti garantijos: atsižvelgiama į prekės pobūdį, ženklinimą ir laikymą.
8.3. Pagrįstos neatitikties atveju Pardavėjas nemokamai užtikrina įstatyme numatytą sprendimą – pirmiausia neatitikties pašalinimą arba pakeitimą, o įstatymo nustatytais atvejais – kainos sumažinimą arba sutarties atšaukimą ir pinigų grąžinimą. Būtinas netinkamos prekės grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
8.4. Skunde nurodykite užsakymo numerį, kontaktinius duomenis, problemos aprašymą ir reikalavimą, pridėdami turimus įrodymus. Raštiškas atsakymas vartotojui pateikiamas per 15 darbo dienų. Jei objektyviai reikia pratęsimo, Pardavėjas nedelsdamas raštu paaiškina priežastį ir nurodo pagrįstą atsakymo terminą.
8.5. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą ir teisės aktuose numatytais atvejais – į Vartotojų ginčų sprendimo komisiją bei teismą. Įmonių tarpusavio ginčai sprendžiami derybomis arba kompetentingame teisme.
9. Asmens duomenys
9.1. Pardavėjas tvarko užsakymui vykdyti būtinus asmens duomenis sutarties sudarymo ir vykdymo, teisinių prievolių vykdymo bei kitais tinkamais teisiniais pagrindais. Užsakymams su alkoholiu atliekama būtina tapatybės ir amžiaus patikra. Užsakymas nėra automatinis sutikimas gauti reklamą.
9.2. Informacija apie duomenų gavėjus, tvarkytojus, saugojimo terminus, asmens teises ir jų įgyvendinimą pateikta https://shop.skriveru.com/en-lv/pages/privatuma-politika. Dėl duomenų tvarkymo galite susisiekti su Pardavėju; skundą galima pateikti Valstybinei duomenų inspekcijai.
10. Baigiamosios nuostatos
10.1. Sutarčiai taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai. Jei konkrečiam tarpvalstybiniam vartotojo sandoriui taikomos kitos šalies privalomos apsaugos normos, šis pasirinkimas neatima iš vartotojo jų suteikiamos apsaugos.
10.2. Jei kuri nors nuostata negalioja, kitos nuostatos lieka taikomos tiek, kiek sutartis gali egzistuoti be atitinkamos nuostatos.
10.3. Redakcija galioja nuo: 14.09.2026
Priedas ir sutarties atsisakymo forma
Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik jei norite atsisakyti sutarties.
Gavėjas: SIA „Skrīveru Saldumi“, Daugavas iela 82, Skrīveri, Aizkrauklės savivaldybė, LV-5125 kd@skriverusaldumi.lv.
Aš / mes (*) pranešu / pranešame (*), kad noriu / norime (*) atsisakyti sutarties dėl šių prekių įsigijimo:
Prekės: ________________________________________
Užsakymo numeris (jei yra): __________________
Užsakymo data / gavimo data (*): __________________
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ____________________
Vartotojo (-ų) adresas: ____________________________
El. paštas susisiekti (neprivaloma): ____________________
Vartotojo (-ų) parašas (tik popierinei formai): __________________
Data: __________________
(*) Nereikalingą išbraukti.