Privatumo ir slapukų politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 4 d.

1. Bendroji informacija

Šioje Privatumo ir slapukų politikoje paaiškinama, kaip SIA „Skrīveru Saldumi“ renka, naudoja ir saugo asmens duomenis, kai lankotės www.skriverusaldumi.lv, susikuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis ar kitaip naudojatės mūsų paslaugomis.

Už jūsų asmens duomenų tvarkymą atsakingas duomenų valdytojas:

SIA „Skrīveru Saldumi“
Registracijos Nr. 45403016339
PVM mokėtojo Nr. LV45403016339
Registruotos buveinės adresas: Daugavas iela 82, Skrīveri, Skrīverių seniūnija, LV-5125, Latvija
El. paštas: info@skriverusaldumi.lv
Telefonas: +371 67327422

Asmens duomenis tvarkome pagal Reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą, arba BDAR), taikomus Latvijos teisės aktus ir kitus taikomus duomenų apsaugos reikalavimus.

2. Mūsų tvarkomi asmens duomenys

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Svetaine ir mūsų paslaugomis, galime tvarkyti šių kategorijų asmens duomenis:

• tapatybės duomenis, pavyzdžiui, jūsų vardą ir pavardę;
• kontaktinius duomenis, pavyzdžiui, el. pašto adresą, telefono numerį, sąskaitos ir pristatymo adresus;
• paskyros informaciją, pavyzdžiui, prisijungimo duomenis ir paskyros nuostatas;
• užsakymų ir sandorių informaciją, įskaitant įsigytus produktus, užsakymų istoriją, pristatymo informaciją, mokėjimo būseną, nuolaidas ir grąžinimus;
• bendravimo duomenis, įskaitant užklausas, skundus ir susirašinėjimą su mumis;
• rinkodaros nuostatas, įskaitant naujienlaiškių prenumeratą ir sutikimų įrašus;
• techninę informaciją, įskaitant IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, operacinę sistemą, veiksmus Svetainėje ir slapukų identifikatorius; ir
• bet kokią kitą informaciją, kurią pasirenkate mums pateikti.

Paprastai negauname ir nesaugome visų mokėjimo kortelių duomenų. Mokėjimus kortelėmis apdoroja įgaliotas mokėjimo paslaugų teikėjas.

3. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais ir teisiniais pagrindais:

3.1. Užsakymų apdorojimas ir vykdymas

Tvarkome tapatybės, kontaktinius, užsakymų ir su mokėjimais susijusius duomenis, kad galėtume:

• apdoroti ir patvirtinti užsakymus;
• priimti ir administruoti mokėjimus;
• paruošti ir pristatyti Produktus;
• teikti informaciją apie užsakymo būseną;
• administruoti prekių grąžinimą ir pinigų grąžinimus; ir
• teikti su užsakymu susijusį klientų aptarnavimą.

Šio tvarkymo teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba veiksmų atlikimas jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

3.2. Teisinių prievolių vykdymas

Tam tikrą informaciją tvarkome ir saugome, kad įvykdytume apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių apsaugos ir kitus teisinius reikalavimus.

Šio tvarkymo teisinis pagrindas – mūsų teisinių prievolių vykdymas.

3.3. Klientų aptarnavimas ir bendravimas

Tvarkome informaciją, kurią pateikiate susisiekę su mumis, kad atsakytume į klausimus, nagrinėtume skundus ir teiktume klientų pagalbą.

Priklausomai nuo bendravimo pobūdžio, teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, teisinės prievolės vykdymas arba mūsų teisėtas interesas bendrauti su klientais ir ginti savo teisėtas teises.

3.4. Klientų paskyros

Jei susikuriate paskyrą, tvarkome jūsų paskyros ir kontaktinius duomenis, kad ją sukurtume ir administruotume, įsimintume jūsų nuostatas ir suteiktume prieigą prie užsakymų istorijos.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir mūsų teisėtas interesas užtikrinti patogią bei saugią klientų patirtį.

3.5. Rinkodaros pranešimai

Jei davėte sutikimą, galime naudoti jūsų el. pašto adresą ar kitus kontaktinius duomenis naujienlaiškiams, specialiems pasiūlymams ir informacijai apie mūsų Produktus siųsti.

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti naudodamiesi pranešime pateikta atsisakymo nuoroda arba susisiekę su mumis el. paštu info@skriverusaldumi.lv. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

3.6. Svetainės veikimas, saugumas ir tobulinimas

Techninę informaciją galime tvarkyti, kad:

• užtikrintume ir palaikytume Svetainės veikimą;
• palaikytume Svetainės ir klientų paskyrų saugumą;
• užkirstume kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui;
• nustatytume ir pašalintume technines problemas; ir
• pagerintume Svetainės našumą ir naudojimo patogumą.

Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas palaikyti saugią, veikiančią ir patogią naudotojui Svetainę. Jei naudojami nebūtinieji slapukai ar panašios technologijos, teisinis pagrindas – jūsų sutikimas.

4. Kaip gauname asmens duomenis

Paprastai asmens duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, kai:

• pateikiate užsakymą;
• susikuriate arba naudojate kliento paskyrą;
• užsiprenumeruojate rinkodaros pranešimus;
• susisiekiate su mumis;
• pateikiate skundą ar grąžinimo prašymą;
• dalyvaujate akcijoje; arba
• keičiate slapukų nuostatas.

Taip pat galime gauti ribotą informaciją iš paslaugų teikėjų, dalyvaujančių apdorojant mokėjimus, pristatant užsakymus, prižiūrint Svetainę ar teikiant kitas paslaugas mūsų vardu.

5. Asmens duomenų gavėjai

Jei tai būtina šioje Politikoje aprašytiems tikslams, asmens duomenis galime atskleisti:

• mokėjimo paslaugų teikėjams;
• bankams ir finansų įstaigoms;
• paštomatų operatoriams, kurjerių ir kitų pristatymo paslaugų teikėjams;
• Svetainės prieglobos, priežiūros ir IT paslaugų teikėjams;
• apskaitos, teisinių ir kitų profesionalių paslaugų teikėjams;
• rinkodaros ir analitikos paslaugų teikėjams, jei davėte reikiamą sutikimą; ir
• valdžios ar teisėsaugos institucijoms, kai atskleidimas būtinas pagal įstatymą.

Paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis tik tiek, kiek būtina atitinkamai paslaugai teikti, ir laikydamiesi taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

Mokėjimų apdorojimą užtikrina mokėjimo platforma https://makecommerce.lv/, todėl mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis mūsų įmonė perduoda platformos savininkui Maksekeskus AS.

Jūsų asmens duomenų neparduodame.

6. Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Jei asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname tinkamą teisinį perdavimo mechanizmą ir apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos priimtą sprendimą dėl tinkamumo arba patvirtintas standartines sutarčių sąlygas, nebent taikomas kitas teisėtas perdavimo mechanizmas.

Papildomos informacijos apie taikomas apsaugos priemones galite paprašyti susisiekę su mumis.

7. Duomenų saugojimas

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina tikslui, kuriam jie surinkti, įskaitant teisinių, apskaitos ir mokesčių prievolių vykdymą bei teisinių reikalavimų pareiškimą, įgyvendinimą ar gynimą.

Visų pirma:

• užsakymų, mokėjimų ir apskaitos informacija saugoma tiek, kiek reikalauja taikomi teisės aktai;
• kliento paskyros informacija saugoma, kol paskyra aktyvi, ir pagrįstą laikotarpį po to;
• klientų aptarnavimo susirašinėjimas saugomas, kol išsprendžiamas atitinkamas klausimas, ir prireikus per taikomą ieškinio senaties terminą;
• rinkodaros informacija saugoma, kol atšaukiamas sutikimas arba kol informacija tampa nebereikalinga atitinkamam rinkodaros tikslui; ir
• slapukais gauta informacija saugoma toliau pateiktoje slapukų lentelėje nurodytą laikotarpį.

Kai asmens duomenys tampa nebereikalingi, jie ištrinami arba nuasmeninami.

8. Jūsų teisės

Laikydamiesi taikomuose teisės aktuose nustatytų reikalavimų ir apribojimų, turite teisę:

• prašyti prieigos prie savo asmens duomenų;
• prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis;
• prašyti ištrinti savo asmens duomenis;
• prašyti apriboti tvarkymą;
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• gauti tam tikrus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
• bet kada atšaukti sutikimą, jei tvarkymas grindžiamas sutikimu; ir
• pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@skriverusaldumi.lv. Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti informacijos, būtinos jūsų tapatybei patvirtinti.

Skundą galite pateikti Latvijos valstybinei duomenų inspekcijai:

Datu valsts inspekcija
Svetainė: www.dvi.gov.lv

9. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo, prieigos ar kito neteisėto tvarkymo.

Tačiau jokio elektroninės informacijos perdavimo ar saugojimo būdo negalima garantuoti kaip visiškai saugaus.

10. Slapukai

10.1. Kas yra slapukai?

Slapukai – maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje. Jie leidžia Svetainei atpažinti jūsų naršyklę, įsiminti tam tikrą informaciją ir užtikrinti atitinkamą funkcionalumą.

Slapukai gali rinkti tokią informaciją kaip IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, pasirinkta kalba, veiksmai Svetainėje ir nuostatos.

10.2. Slapukų veikimo trukmė

Pagal veikimo trukmę slapukai gali būti:

• seanso slapukai, kurie ištrinami uždarius naršyklę; arba
• nuolatiniai slapukai, kurie lieka jūsų įrenginyje nustatytą laikotarpį arba kol juos ištrinate.

10.3. Slapukų teikėjas

Pagal juos nustatančią šalį slapukai gali būti:

• pirmosios šalies slapukai, kuriuos nustato Svetainė; arba
• trečiųjų šalių slapukai, kuriuos nustato išoriniai paslaugų teikėjai, kurių paslaugos ar turinys naudojami Svetainėje.

10.4. Slapukų kategorijos

Galime naudoti šių kategorijų slapukus:

Būtinieji slapukai

Šie slapukai būtini Svetainės veikimui ir paprastai negali būti išjungti mūsų slapukų nuostatų įrankiu. Jie gali būti naudojami tokioms funkcijoms kaip pirkinių krepšelio palaikymas, užsakymo pateikimas, Svetainės saugumo užtikrinimas, privatumo nuostatų įsiminimas ir prieigos prie kliento paskyros suteikimas.

Būtiniesiems slapukams sutikimo nereikia, jei jie būtini naudotojo aiškiai paprašytai paslaugai suteikti.

Nuostatų slapukai

Šie slapukai įsimena pasirinkimus, pavyzdžiui, kalbą, regioną ar rodymo nuostatas. Jie naudojami tik gavus jūsų sutikimą, nebent būtini funkcijai, kurios aiškiai paprašėte, užtikrinti.

Analitikos slapukai

Šie slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine, kuriuose puslapiuose lankosi ir ar kyla techninių problemų. Jie leidžia matuoti ir gerinti Svetainės našumą.

Analitikos slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą.

Rinkodaros slapukai

Šie slapukai gali būti naudojami veiksmams Svetainėje sekti, reklamos efektyvumui matuoti ir aktualesnei reklamai šioje ar kitose svetainėse rodyti.

Rinkodaros slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą.

10.5. Sutikimas dėl slapukų

Pirmą kartą apsilankę Svetainėje galite priimti, atmesti arba tvarkyti nebūtinuosius slapukus.

Būtinieji slapukai gali būti naudojami be jūsų sutikimo, nes būtini Svetainės veikimui arba jūsų paprašytai paslaugai suteikti. Nuostatų, analitikos ir rinkodaros slapukai nenustatomi be jūsų sutikimo, išskyrus atvejus, kai įstatymas leidžia kitaip.

Sutikimą galite bet kada atšaukti ar pakeisti naudodamiesi Svetainėje esančiais slapukų nustatymais. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Atmetę nebūtinuosius slapukus, galėsite naudotis pagrindinėmis Svetainės funkcijomis, tačiau kai kurios papildomos funkcijos gali būti neprieinamos arba neveikti taip, kaip numatyta.

10.6. Svetainėje naudojami slapukai

Informaciją apie Svetainėje naudojamus slapukus galite rasti čia.

10.7. Naršyklės nustatymai

Slapukus taip pat galite tvarkyti ar ištrinti naršyklės nustatymuose. Visų slapukų išjungimas naršyklėje gali turėti įtakos Svetainės funkcionalumui, įskaitant pirkinių krepšelį, užsakymo pateikimą ir kliento paskyros funkcijas.

Slapukų tvarkymo instrukcijos pateiktos jūsų naršyklės pagalbos medžiagoje.

11. Trečiųjų šalių svetainės

Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių valdomas svetaines. Neatsakome už jų privatumo praktiką ar turinį. Rekomenduojame perskaityti kiekvienos lankomos svetainės privatumo politiką.

12. Šios Politikos pakeitimai

Šią Privatumo ir slapukų politiką galime atnaujinti, kad atspindėtume mūsų tvarkymo veiklos, Svetainės ar taikomų teisinių reikalavimų pokyčius.

Aktuali redakcija visada bus prieinama Svetainėje, o paskutinio atnaujinimo data bus nurodyta Politikos pradžioje.

13. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šią Privatumo ir slapukų politiką arba tai, kaip tvarkome asmens duomenis, susisiekite su:

SIA „Skrīveru Saldumi“
Daugavas iela 82, Skrīveri, Skrīveru pagasts, LV-5125, Latvija
El. paštas: info@skriverusaldumi.lv
Telefonas: +371 67327422